Điều Khoản và Điều Kiện zavl cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với zavl – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa zavl và bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do zavl cung cấp thông qua website https://zavl.onl và ứng dụng di động đi kèm.

Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược trên nền tảng zavl, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định liên quan khác được đăng tải trên website.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ của zavl bao gồm Sportsbook cá cược bóng đá, Live Casino, Casino trực tuyến, Bắn cá và tất cả các sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng. zavl có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho thành viên qua email hoặc thông báo trực tiếp trên website.

1.1 Ngôn Ngữ Áp Dụng

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức duy nhất. Toàn bộ giao tiếp, hỗ trợ khách hàng và tài liệu pháp lý giữa zavl và thành viên tại Việt Nam đều được thực hiện bằng tiếng Việt.

1.2 Phạm Vi Dịch Vụ

zavl cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, live casino, bắn cá và các sản phẩm giải trí liên quan. Tất cả dịch vụ chỉ dành cho người dùng cá nhân từ 21 tuổi trở lên và không phục vụ mục đích kinh doanh hay tổ chức.

2.1 Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại zavl, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. zavl áp dụng chính sách xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Quốc tịch/Cư trú: Là cá nhân đang sinh sống và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• Một tài khoản: Không đang sở hữu hoặc kiểm soát bất kỳ tài khoản zavl nào khác.

2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

zavl có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng cho đến khi quá trình xác minh được hoàn thành.

2.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. zavl khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của zavl ngay lập tức.

3.1 Phương Thức Thanh Toán

zavl hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía cổng thanh toán. Rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được phê duyệt và xác minh thành công. Thanh toán an toàn với mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ giao dịch.

3.2 Quy Định Nạp Tiền

• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên bạn — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Mọi khoản nạp tiền phải từ nguồn hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Giao dịch nạp tiền không thể hoàn tác sau khi được xử lý thành công.
• zavl có quyền từ chối hoặc giữ lại giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

3.3 Quy Định Rút Tiền

• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên bạn và trùng với thông tin đăng ký tại zavl.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính hoặc kiểm tra tuân thủ điều khoản trước khi được phê duyệt.
• Nếu bạn chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của bonus đang kích hoạt, rút tiền có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• zavl không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên cổng thanh toán của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng zavl phải tuân thủ các quy định sau đây. zavl có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh các cược vi phạm điều khoản hoặc được đặt trong điều kiện lỗi kỹ thuật, sai tỷ lệ cược hoặc thao túng thị trường.

4.1 Tỷ Lệ Cược và Kết Quả

• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn chính thức của giải đấu hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao được zavl ủy quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành đủ thời gian quy định, kết quả cược sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng loại cược.

4.2 Cược Trực Tiếp (Live Betting)

Cược trực tiếp cho phép bạn đặt cược trong khi sự kiện đang diễn ra với tỷ lệ cược cập nhật theo thời gian thực. zavl có quyền tạm dừng chấp nhận cược trực tiếp tại bất kỳ thời điểm nào vì lý do kỹ thuật hoặc toàn vẹn thị trường. Cược đã được hệ thống xác nhận sẽ có hiệu lực ngay cả khi tỷ lệ cược thay đổi sau đó.

4.3 Hủy Cược

Cược đã được xác nhận thành công thường không thể hủy, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc có lỗi hệ thống được zavl xác nhận. Mọi yêu cầu hủy cược sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể tùy theo quyết định của bộ phận rủi ro zavl.

zavl thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng bonus và hoàn cược dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1 Điều Kiện Chung của Bonus

• Bonus chỉ áp dụng cho tài khoản thật đã xác minh; không áp dụng cho tài khoản dùng thử.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Bonus phải được đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thắng cược liên quan.
• zavl có quyền thu hồi bonus và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.2 Chương Trình VIP

zavl vận hành chương trình VIP với bốn hạng: Silver, Gold, Platinum và Diamond. Mỗi hạng có điều kiện thăng hạng và đặc quyền riêng bao gồm hoàn cược hàng tuần, bonus độc quyền, bàn Live Casino VIP và quản lý tài khoản cá nhân. Chi tiết đầy đủ về chương trình VIP được công bố tại trang VIP.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng zavl. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống của zavl.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng zavl cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tài khoản giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc mạo danh người khác.
• Tài khoản trùng lặp: Sở hữu hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng zavl.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thủ thuật để nhận bonus không đúng quy định.
• Hack và tấn công: Cố ý xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của zavl.
• Cho vay tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

zavl cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ kết nối được mã hóa bằng SSL 256-bit và dữ liệu người dùng được lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt.

7.1 Thu Thập Dữ Liệu

zavl thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hoạt động sử dụng dịch vụ. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

7.2 Chia Sẻ Dữ Liệu

zavl không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật. Chi tiết đầy đủ được quy định trong Chính sách Bảo mật.

zavl tin rằng cá cược chỉ mang lại niềm vui khi được thực hiện có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để mỗi thành viên kiểm soát hoạt động của mình và bảo vệ bản thân trước các rủi ro liên quan đến cờ bạc.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần số tiền nạp vào tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn (ngày/tuần/tháng).
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa theo phiên chơi hoặc khoảng thời gian xác định.
• Tạm dừng tài khoản: Vô hiệu hóa tạm thời tài khoản từ 24 giờ đến nhiều tháng tùy chọn.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn — có hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu được xác nhận.

zavl cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính liên tục, chính xác và bảo mật của nền tảng. Tuy nhiên, zavl không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

• zavl không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lỗi kết nối internet, sự cố phần cứng phía người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của zavl.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, zavl có quyền hủy, điều chỉnh hoặc hoàn trả tiền cược theo quyết định của bộ phận kỹ thuật.
• zavl không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận hay thắng cược nào. Kết quả cá cược phụ thuộc vào yếu tố may rủi và không thể được đảm bảo trước.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và hậu quả tài chính phát sinh từ hoạt động sử dụng dịch vụ zavl.

zavl có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, zavl sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của zavl.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải và cập nhật tại https://zavl.onl/terms-conditions. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.